Overzicht van artikelen in categorie Nieuws
Programma- en projectorganisatie plan
Geschreven door Jacqueline in Nieuws, Programma op 1 maart 2010
(Nog geen waardering)In dit document wordt een voorbeeld gegeven van de wijze waarop de organisatie van een internet programma kan worden opgezet. Hiervoor wordt de structuur weergegeven van zowel het totale programma als die van lopende projecten.
Doel van het document:
- Interne duidelijkheid over wie waarvoor verantwoordelijk is en op getoetst kan worden
- Sneller inzicht in de status is van een project of deelproject omdat duidelijk is wie je waarvoor kan aanspreken
- Een meer betrokken organisatie omdat de medewerkers in een project formeel een status krijgen.
Voorbeeld: voorbeeld-programma-en-project-organisatie-plan
Trendvisie 1 | Retail & mobiel internet
Geschreven door Jacqueline in Nieuws, Trendvisies op 15 december 2009
(Nog geen waardering)Mobiele toepassingen worden steeds vaker ingezet. Vooral de SMS diensten zijn een eenvoudig en effectief communicatie middel gebleken. Steeds meer bedrijven zetten dan ook SMS diensten in om hun service verlening te ondersteunen. Een berichtje van je garage dat je auto klaar is, een reminder van je tandarts dat je morgen een afspraak hebt. Het is relatief eenvoudig en zeer doeltreffend. Ook is SMS steeds vaker een onderdeel van marketing campagnes, met name de campagnes die gericht zijn op de jongere doelgroepen. Opvallend is ook dat mobiel internet nu echt van de grond begint te komen in Nederland. Er wordt al jaren over gesproken, nu is het dan echt zo ver. Daarbij zien we 2 verschillende soorten mobiel internet: Mobiele websites en Mobiele applicaties.
Download de volledige trendvisie of bekijk hem hieronder.
Performance Management: zeven essentiële stappen
Geschreven door Remco van der Peet in Achtergrond, Nieuws op 22 oktober 2009
(Nog geen waardering)
Indien je over een set aan zinvolle en bruikbare prestatie indicatoren (KPI’s) wilt beschikken, die daadwerkelijk leiden tot prestatieverbetering, dan zul je (volgens de PuMP methode van Stacey Barr) een aantal essentiële stappen moeten zetten.
Stappen
De zeven belangrijke stappen binnen performance management zijn:
- Definieer: Besluit wat je wilt meten en hoe je dat wilt doen;
- Verzamel: Identificeer en verzamel (betrouwbare) data om dit te bereiken;
- Bewaar: Stel deze data beschikbaar voor de personen en systemen die de data gaan analyseren;
- Analyseer: Vertaal de data door samenvatting en analyse in prestatie-informatie;
- Presenteer: Communiceer de informatie naar personen die het nodig hebben om te beslissen;
- Concludeer: Interpreteer de informatie zodanig dat de gevolgen voor de organisatie eruit blijken;
- Pas toe: Gebruik de informatie om activiteiten te initiëren die leiden tot prestatieverbetering.
Bovenstaande zeven stappen spelen allemaal een kritieke rol in de waarde die Performance Management voor een organisatie kan opleveren. Alle stappen vloeien samen in een iteratief proces van meten, analyseren en daadwerkelijk verbeteren.
Raamwerken
Tegenwoordig zijn er meerdere raamwerken voor performance management (bijv. Balanced Scorecard, EFQM of INK model). Deze zijn een uitstekend uitgangspunt in de definitiefase: ze helpen om te bepalen wat je wilt meten. Ze zeggen echter niets over de andere zes stappen, terwijl die juist antwoord geven op de vraag: “Hoe pas je Performance Management toe in de praktijk?”.
Praktische toepasbaarheid
Op al deze zeven stappen en vooral ook hoe internet een cruciale rol kan spelen in het toepassen van performance management gaan we uitgebreid in tijdens de workshop Performance Management op 3 december 2009. Klik hier voor meer informatie.
Laatste reacties