Overzicht van artikelen in categorie Strategie
Inhoudsopgave Intranet beleidsplan
Geschreven door Jacqueline in Strategie op 1 maart 2010
(Nog geen waardering)Deze inhoudsopgave kan gebruikt worden als voorbeeld bij het opstellen van een beleidsplan voor het Intranet van een organisatie (zowel profit als non-profit).
Doel van dit beleidsplan is het op basis van uitgangspunten uit de organisatie richting geven aan de benodigde ontwikkeling van het intranet en de projecten en activiteiten die hiervoor opgezet dienen te worden, inclusief planning en budgetindicatie.
Voorbeeld: voorbeeld-inhoudsopgave-strategisch-intranet-beleidsplan1
Checklist inventarisatie internet strategie
Geschreven door Jacqueline in Strategie op 1 maart 2010
(Nog geen waardering)Deze checklist is geschikt voor commerciële organisaties die bezig zijn met het (her)definiëren van internet strategische uitgangspunten, randvoorwaarden en focus/resultaatgebieden voor zowel de website als (indien van toepassing) de webshop.
Checklist: sjabloon-inventarisatie-internet-strategie
Model klantlevenscyclus
Geschreven door Jacqueline in Strategie op 20 april 2009
(Nog geen waardering)Overzicht van de fasen waarin de doelgroep van een website/portaal zich kan bevinden. Present Media hanteert dit model om met de klant te kijken, voor de verschillende doelgroepen, op welke gebieden de internet strategie zich dient te focussen. De strategische peilers worden bepaald. Per focusgebied worden vervolgens doelen/doelstellingen geformuleerd en vertaald naar mogelijkheden voor het web (zie voorbeelden in het model).
Het cyclische karakter van het model zorgt ervoor dat de website nooit ‘af’ is. Het blijft de uitdaging om loyale relaties te converteren naar nieuwe opdrachten. Ook moet het proces continue worden geoptimaliseerd: wat gebeurt er bij de conversie punten (bijvoorbeeld van potentiële klant naar klant)
Het Klant levenscyclus model wordt ook vaak gebruikt bij de bepaling van de multi-channel strategie. In bepaalde fasen zal internet een grote rol spelen, in andere fasen is bijvoorbeeld persoonlijk contact het belangrijkste kanaal.
De inhoud van een internet visie
Geschreven door Steven van Roon in Strategie op 20 april 2009
(Nog geen waardering)In dit artikel wordt uiteengezet op welke wijze je een visie op internet kan vormen. In een visie staat de gedachte over de ontwikkelingen in het ‘umfeld’ van de organisatie. Door deze voor internet te formuleren, ontstaat een belangrijk uitgangspunt voor het internetbeleid.
Beschrijving ideale gebruiker internet
Geschreven door Steven van Roon in Strategie op 17 april 2009
(Nog geen waardering)Bij het bepalen van de doelgroep van een website of intranet is de beschrijving van een ideale gebruiker een goed hulpmiddel. In onderstaande checklist worden de kenmerken genoemd die samen de ideale gebruiker beschrijven. Op basis van deze beschrijving krijgt een organisatie een goed inzicht in de persoon of personen voor wie de website of intranet wordt opgesteld. Niet alleen worden persoonskenmerken weergegeven ook de houding ten aanzien van computer en internet gebruik wordt vastgesteld. Met behulp van de persoonsbeschrijving kan in een volgend stadium op een makkelijkere wijze een user scenario worden opgesteld. Je weet immers vanuit welke persoon je deze opstelt, en wat de bijbehorende vraagpatronen of informatiebehoeften zijn.
- Geslacht
- Leeftijd
- Burgerlijke staat
- Uiterlijke kenmerken/foto
- Woonplaats
- Opleiding
- Sport
- Hobbies
- Interesses
- Prioriteiten
Werkgerelateerde kenmerken:
- Functie
- Aantal werkuren
- Kenmerken/werkhouding
- Houding t.a.v. computer
- Internet gebruik zakelijk/privé
- Houding t.a.v. overige ‘mobiele devices’
- Bereidheid tot verandering/ mate van flexibiliteit
Ambities en doelstellingen
Een powerpoint presentatie over hoe internet ambities en doelstellingen te bepalen. Maar ook uitleg over wat het is, waar ze voor gebruikt worden en welke typen er bestaan.Bekijk en download hier de presentatie “Ambities en Doelstellingen”
Internet Communicatie Proces Model
Het internet communication proces model geeft schematisch weer hoe een communicatie/interactie proces met een doelgroep loopt over meerdere kanalen.
Een klant, sollicitant of bezoeker gebruikt zelden 1 kanaal in zijn of haar orientatie, inventarisatie en transactie proces met een organisatie. Hij of zij krijgt indrukken via diverse media, zoekt informatie op internet of in bijv een winkel en doet vervolgens een transactie in het voor de persoon meest geschikte kanaal.
Bij het opzetten van een (multichannel) strategie is het cruciaal inzicht te hebben in de huidige stappen en wensen en na te denken over de ultieme inrichting. Hierbij kan onderstaand model helpen. Ook wanneer er voor 1 kanaal (bijv internet) een strategie wordt uitgezet is het nuttig eerst na te denken welke andere kanalen, op welk moment invloed hebben op het klant proces om hier zo goed mogelijk op aan te sluiten.
In het model kunnen zowel de kanalen als de stappen worden aangepast naar organisatie situatie en fasering.
Internet Communication Process Model
Korte presentatie en toelichting op het Internet Strategie Model
Geschreven door Steven van Roon in Documentatie Internet Strategiemodel, Strategie op 16 april 2009
(Nog geen waardering)Korte presentatie en toelichting op het Internet Strategie Model. De lezer krijgt in vogelvlucht inzicht in de aspecten die bij het opstellen van een internet strategie komen kijken.
Deze presentatie werd in november 2008 gegeven aan studenten van de Saxion Hogeschool in Deventer. Doel van deze presentatie was de studenten inzicht te geven in de aspecten die bij internet strategie komen kijken, mede aan de hand van cases en praktijkervaringen.
Persona’s: wat, waarom en hoe
Geschreven door Steven van Roon and Jacqueline in Strategie op 2 april 2009
(Nog geen waardering)Persona’s (ijkpersonen) worden veel gebruikt bij het creëren van websites. In deze korte presentatie wordt aan de hand van een voorbeeld uitgelegd wat het zijn, waar ze voor gebruikt worden en hoe ze eruit (kunnen) zien.
Laatste reacties